Warum das Profil so wichtig ist
Bei Suchen mit Ortsbezug zeigt Google meist eine Karte mit wenigen Einträgen über den normalen Ergebnissen. Diese Einträge stammen aus den Unternehmensprofilen. Auch Google Maps und zunehmend die KI-Antworten in der Google-Suche greifen auf diese Daten zurück. Ein gepflegtes Profil ist deshalb für lokale Betriebe oft wichtiger als jede andere Maßnahme.
Für ein starkes Google-Unternehmensprofil zählen: die richtige Hauptkategorie, vollständige und überall gleiche Angaben zu Name, Adresse und Telefon, eine Beschreibung mit Ihren Leistungen und Orten, echte Fotos, regelmäßige Beiträge und viele echte Bewertungen, auf die Sie antworten. Keywords im Firmennamen verstoßen gegen die Google-Richtlinien und können zur Sperrung führen.
Einrichten und bestätigen
- Profil unter business.google.com anlegen oder einen vorhandenen Eintrag beanspruchen.
- Name: genau der echte Firmenname, ohne zusätzliche Begriffe wie „IT-Service Hanau“.
- Adresse oder Einzugsgebiet: Wer zu Kunden fährt und kein Ladenlokal hat, kann die Adresse ausblenden und ein Einzugsgebiet angeben.
- Bestätigung: Google verlangt eine Verifizierung, häufig per Video, Telefon oder E-Mail. Erst danach ist das Profil voll sichtbar.
Die Checkliste für ein vollständiges Profil
- Hauptkategorie: die eine Kategorie, die Ihr Kerngeschäft am genauesten beschreibt. Weitere Kategorien nur für echte Leistungen.
- Beschreibung: in ganzen Sätzen, was Sie für wen und wo anbieten. Keine Links, keine Werbefloskeln.
- Leistungen und Produkte: einzeln anlegen, jeweils mit kurzer Erklärung.
- Öffnungszeiten, inklusive Feiertagen und Urlaub.
- Website-Link: am besten mit einer Kennzeichnung, damit Sie in Ihrer Statistik sehen, wie viele Besucher über das Profil kommen.
- Echte Fotos: Außenansicht, Räume, Fahrzeuge, Arbeitsergebnisse. Keine Stockfotos.
- Beiträge: Neuigkeiten, Angebote oder Tipps, etwa einmal im Monat.
Bewertungen: der stärkste Hebel
Anzahl, Aktualität und Inhalt der Bewertungen beeinflussen, wie weit oben ein Profil erscheint und ob jemand anruft. So gehen Sie vor:
- Zufriedene Kunden direkt nach dem Auftrag um eine Bewertung bitten, mit dem Kurzlink aus dem Profil.
- Auf jede Bewertung antworten, auch auf kritische: sachlich, freundlich, lösungsorientiert.
- Keine Bewertungen kaufen, keine Gegenleistung anbieten und keine Bewertungen von Mitarbeitern oder Familie. Das verstößt gegen die Richtlinien und kann rechtliche Folgen haben.
Überall die gleichen Daten
Google gleicht Ihre Angaben mit anderen Quellen ab. Achten Sie darauf, dass Name, Adresse, Telefonnummer und Website auf Ihrer Website, im Impressum, bei Bing Places, Apple Maps, in Branchenbüchern und sozialen Netzwerken exakt gleich geschrieben sind. Das hilft auch KI-Assistenten, Ihren Betrieb eindeutig zuzuordnen. Mehr dazu im Ratgeber In ChatGPT und Google KI gefunden werden.
Eine alte Telefonnummer oder Adresse in einem vergessenen Branchenbuch-Eintrag. Suchen Sie einmal nach Ihrem Firmennamen und korrigieren Sie alle veralteten Einträge.
Was zuerst zu tun ist
Ein vollständiges, gepflegtes Unternehmensprofil mit echten Bewertungen ist für lokale Betriebe der wichtigste Schritt, um in der Region gefunden zu werden. Zusammen mit einer schnellen, gut strukturierten Website wirkt es am stärksten. Wir unterstützen Betriebe im Main-Kinzig-Kreis bei beidem. Mehr unter Website erstellen und Webdesign Bad Orb.
