Für ältere Nutzer zählen drei Dinge: gut lesbar (größere Schrift, aufgeräumter Startbildschirm), möglichst wartungsfrei (automatische Updates und Datensicherung) und geschützt vor Betrug (Werbeblocker, klare Regeln wie „Microsoft ruft nie an“ und ein fester Ansprechpartner für den Notfall).
Welches Gerät passt?
Für Nachrichten, Videotelefonie, Fotos und Zeitunglesen ist ein Tablet oft die beste Wahl: großer Bildschirm, keine Maus, kaum Wartung. Wer Briefe schreibt, Formulare ausfüllt oder Online-Banking am großen Bildschirm machen möchte, ist mit einem Laptop oder PC besser bedient. Beim Smartphone lohnt ein großes Display und ein Gerät, das noch mehrere Jahre Updates erhält.
Lesbarkeit und Bedienung
- Schrift und Anzeige vergrößern: In den Einstellungen unter Anzeige oder Bedienungshilfen lassen sich Schrift und Symbole vergrößern.
- Vereinfachte Oberfläche: Viele Android-Geräte haben einen „Einfachen Modus“ mit großen Kacheln, auf dem iPhone gibt es den „Unterstützenden Zugriff“ mit stark reduzierter Oberfläche.
- Startbildschirm aufräumen: Nur die Apps, die wirklich genutzt werden, auf die erste Seite. Alles andere in einen Ordner.
- Sprachsteuerung und Diktat: Nachrichten diktieren statt tippen nimmt vielen die Hemmschwelle.
- Am Computer: Bildschirm-Skalierung auf 125 oder 150 Prozent, größerer Mauszeiger, eine Maus statt Touchpad.
Sicherheit ohne Aufwand
- Automatische Updates für System und Apps einschalten.
- Datensicherung einrichten, zum Beispiel automatisch in die Cloud oder auf eine externe Festplatte, damit Fotos nicht verloren gehen.
- Werbeblocker im Browser: Gefälschte Warnseiten und Abofallen kommen oft über Werbung.
- Passwörter notieren, aber richtig: ein Passwortheft an einem sicheren Ort oder ein einfacher Passwort-Manager. Wichtiger als komplizierte Passwörter ist, dass nicht überall dasselbe verwendet wird.
- Bildschirmsperre mit PIN oder Fingerabdruck, damit ein verlorenes Handy nicht offen ist.
- Gerät orten aktivieren, damit sich ein verlegtes Gerät wiederfinden lässt.
Die drei wichtigsten Regeln gegen Betrug
1. Microsoft, Apple, Bank und Polizei rufen nie an und verlangen nie Zugriff auf den Computer. 2. Niemals Codes aus SMS oder E-Mail am Telefon weitergeben. 3. Im Zweifel auflegen und den Angehörigen oder Ansprechpartner anrufen.
Ausführlich: Anruf vom falschen Microsoft-Support und Phishing-Mails erkennen.
Hilfe aus der Ferne vorbereiten
Richten Sie eine vertrauenswürdige Fernhilfe-Möglichkeit ein, solange Sie vor Ort sind, und erklären Sie: Diese wird nur genutzt, wenn wir selbst anrufen oder angerufen werden. Notieren Sie auf einem Zettel am Gerät, wen man bei Problemen anruft.
Geduld zahlt sich aus
Ein gut eingerichtetes Gerät gibt Sicherheit und Freude statt Frust. Wir richten Computer, Tablets und Smartphones in Bad Orb und Umgebung geduldig und verständlich ein, auf Wunsch zusammen mit den Angehörigen. Mehr unter Drucker und Geräte und Computerhilfe.
