Werbefenster, die nicht verschwinden, eine Erpresser-Mail, ein Anruf von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern oder ein gehacktes E-Mail-Konto? Wir entfernen Schadsoftware, sichern Ihre Konten und sorgen dafür, dass es nicht wieder passiert.
Der Virenscanner schlägt Alarm oder der Rechner verhält sich seltsam. Wir entfernen die Schadsoftware vollständig.
Unerwünschte Programme, Browser-Erweiterungen und falsche Warnmeldungen – wir räumen auf.
Zugang zurückholen, Passwörter ändern, Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten.
Wir prüfen, ob die Drohung echt ist, und sagen Ihnen, was zu tun ist.
Nach einem Anruf von falschen Support-Mitarbeitern: Rechner prüfen, Fernzugriff entfernen, Bank informieren.
Einmal alles prüfen: Updates, Virenschutz, Passwörter, Backup – für ein gutes Gefühl.
Zuerst trennen wir befallene Geräte vom Netz, damit sich nichts weiter ausbreitet. Dann entfernen wir Schadsoftware, prüfen Ihre wichtigsten Konten und sichern alles ab.
Zum Schluss erklären wir Ihnen, woran Sie Betrugsversuche erkennen, und richten ein Backup ein, damit Ihre Fotos und Dokumente sicher sind.
Trennen Sie den PC sofort vom Internet und rufen Sie Ihre Bank an, falls Sie Online-Banking nutzen. Danach prüfen wir den Rechner und entfernen jeden Fernzugriff.
Für die meisten Privatnutzer ja, wenn Windows aktuell ist und man vorsichtig klickt. Wir richten ihn richtig ein und prüfen, ob zusätzlicher Schutz sinnvoll ist.
In den allermeisten Fällen ja – es sind Massen-Mails ohne echten Hintergrund. Zahlen Sie nie. Wir prüfen gern, ob Ihre Zugangsdaten betroffen sind.
Wir sichern Ihre Daten vorher. Nur bei schwerem Befall ist eine Neuinstallation sinnvoll – dann mit Übernahme Ihrer Dateien.
Anrufen, WhatsApp schreiben oder Formular ausfüllen. Den Preis erfahren Sie, bevor wir anfangen.